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Coordonnateur, ventes internes

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Description de l’entreprise :

Reconnue pour son leadership dans le domaine de la géomatique, Effigis offre depuis 1991 des solutions géospatiales novatrices, des services en observation de la terre, des relevés d’infrastructures, la surveillance des réseaux de télécommunication, des logiciels GNSS et des études géologiques : nous proposons à nos clients un guichet unique pour tous leurs besoins en géoinformation.

Nous sommes aussi un employeur de choix et nous misons sur le développement et le bien-être de nos employés. Derrière l’entreprise se trouve une équipe multidisciplinaire de près de 150 professionnels et techniciens chevronnés. Géomaticiens, ingénieurs, informaticiens, arpenteurs-géomètres, géographes ou géologues, leur talent et leur passion sont la clé du succès d’Effigis.

Description du poste :

Sous la responsabilité du vice-président au développement des affaires – réseaux large bande, le titulaire agira en tant que personne-ressource et offrira un soutien à l’équipe de vente.

Responsabilités

  • Remplir les documents nécessaires aux ouvertures de compte-clients;
  • Faire la mise à jour des listes de prix et des produits pour chaque client;
  • Effectuer l’entrée de commandes et en assurer le suivi avec les clients, les représentants et les services à l’interne;
  • Maintenir à jour les différents tableaux du CRM (occasions d’affaires, soumissions, contacts, etc.);
  • Gérer les contrats de service (service technique sur place, hébergement Web, etc.);
  • Gérer les équipements démonstrateurs (coordination des envois et retours);
  • Gérer les essais pilotes d’équipement chez les clients;
  • Préparer, coordonner et participer aux foires industrielles;
  • Répondre aux courriels et aux appels téléphoniques des clients et des représentants;
  • Offrir des solutions en réponse aux problèmes clients internes et externes liés aux ventes;
  • Traiter les demandes générales des représentants relativement au soutien des ventes;
  • Gérer le groupe d’usagers-produits (planification et organisation des rencontres clients);
  • Offrir un service à la clientèle exemplaire;
  • Réaliser toutes autres tâches connexes pertinentes à l’exercice de ses fonctions.

Expérience professionnelle

  • Entre 2 et 5 années d’expérience dans un poste en service à la clientèle et en soutien aux ventes dans le domaine des télécommunications ;
  • De l’expérience dans le domaine de la câblodistribution est un atout important.

Exigences académiques

Diplôme collégial (DEC) en administration, en télécommunications ou équivalent

Compétences requises

  • Maîtriser les principaux logiciels de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook) ;
  • Avoir une bonne connaissance d’un système CRM (SAP un atout) ;
  • Posséder une bonne compréhension des aspects techniques d’un produit.

Aptitudes requises

  • Grande habileté en communication et en relations interpersonnelles;
  • Très bonne aptitude pour la communication (orale et écrite) en français et en anglais;
  • Être autonome et responsable;
  • Posséder une excellente méthode de travail, faire preuve de rigueur et de structure.
Autre exigence :
  • Être disposé à voyager à l’occasion à des foires industrielles.

Avantages

Effigis offre à ses employés permanents une gamme d’avantages :
  • Conciliation travail-famille
  • Assurances collectives (assurance-vie, salaire, santé et dentaire
  • Formation
  • Programme « santé » avec remboursement partiel d’activités physiques
  • Congés rémunérés à la période des Fêtes
  • Bar à café
  • Accès facile aux transports en commun (métro Préfontaine, ligne d’autobus 25)
  • À proximité sur le site : centre de conditionnement physique, terrains de sport, restaurants, spa et plusieurs autres services
  • Équipe dynamique et professionnelle


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